Foire aux questions

Voici les  questions les plus fréquentes lors de la préparation de votre séjour en appartement.

1. Nos horaires d’ouverture / Remise des clefs

  • La remise des clefs se fait à l'Accueil Valmeinier Réservation, Place de l'Office du Tourisme à Valmeinier 1800, à gauche de "Valmeinier Sport"
  • Nos horaires d’ouverture de l'Accueil  en saison d'hiver.
  • Lundi et jeudi : 9h à 10h30 et de 16h à 18h.
  • Mardi et mercredi : 9h à 10h30.
  • Vendredi: 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
  • Samedi: 9h à 12h30 et de 15h30 à 19h.
  • Dimanche: 9h à 12h30 et de 14h à 18h.

Nos horaires d'ouverture de l'accueil en saison d'été :
  • Le  lundi mardi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
  • Le samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h00.
  • Mercredi et jeudi: Fermé.
Nos horaires d'ouverture de l'accueil en intersaison :

Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

En cas d'arrivée tardive, Il suffit de nous appeler avant 18h au 04 79 59 25 34 et nous vous indiquerons la marche à suivre.
 

2. Y a t'il des frais de dossier ?

Oui, ils sont de 30€ et sont intégrés lors de l'option de location.

3. Faut-il apporter les draps et linge de toilette ?

Les tarifs de location d’appartement n’incluent pas la location des draps.
Vous pouvez  les louer sur place (9€ la paire de double ou de simple) de même que les kits linge de toilette comprenant un drap de bain et une serviette éponge (6€ par personne). Il est préférable de réserver.
Alèses jetables fournies à l’arrivée.
Torchons non fournis.

4. Peut-on louer un lit-bébé et une chaise réhausseur bébé ?

Oui directement auprès de nos services au prix de 20€ la semaine pour un lit et 15€ le réhausseur. Il est préférable de réserver à l'avance

5. Où puis-je laver du linge ?

Laverie payante dans la station à Valmeinier 1800 : lave linge et sèche linge.

6. Y a-t-il un téléviseur dans l’appartement ?

Tous les appartements sont équipés d’un téléviseur, et le tarif est inclus dans le prix de la location.

7. Acceptez-vous les animaux ?

 En règle générale ils ne sont pas admis, exception faite de certains appartements pour lesquels les propriétaires acceptent les animaux.
Il est obligatoire de formuler cette demande à la réservation.

8. Faut-il régler la taxe de séjour à l’arrivée ?

Non, vous l’avez déjà réglée en réservant et en renseignant le nombre de personnes de + de 18 ans : elle est donc incluse dans le montant de votre séjour, ceci vous évite des formalités d’arrivée fastidieuses.
Pour info elle est de 0.90, 1.40 ou 1.80€/jour/personne suivant les types d'hébergement.

9. De combien est la caution ?

300€ par appartement et 500€ par maison ou chalet individuel par chèque ou empreinte de CB le jour de l’arrivée. Caution détruite sous huitaine après la fin du séjour, si aucune dégradation n’a été constatée et si l’appartement est laissé propre.

10. Doit-on faire le ménage de l’appartement le jour du départ ?

Oui, celui-ci n’est pas inclus dans le montant du séjour.
Vous devez donc laisser l’appartement propre et dans le même état qu’à votre arrivée. Cependant vous pouvez commander le ménage de fin de séjour lors de la réservation ou à votre arrivée. Consultez les tarifs dans "services plus ménage de fin de séjour".

11. Où puis-je garer mon véhicule ?

A l’extérieur, en parking découvert et gratuit à moins de 100 mètres des appartements.

12. Existe-t-il une garderie pour enfants ?

La garderie « La Galipette 1 » entre Valmeinier 1800 et 1850 accueille les enfants de 3 à 35 mois inclus (Roche Malotte).
La garderie « La Galipette 2 » sur Valmeinier 1800 accueille les enfants de 3 à 9 ans inclus (Maison de Valmeinier)
Pour tous renseignements s’adresser à
l’Office du Tourisme au +33 (0)4 79 59 53 69.

13. Comment puis-je régler mon séjour?

Lors d'une réservation sur le site internet il va vous être demandé de régler par CB.
Vous pouvez cependant réserver par téléphone et choisir de régler par CB, chèque, chèques vacances, virement bancaire.